Frequent Asked Questions

Over ons product

Wat is de WearRepair trui reparatieset?

Onze truireparatieset bevat alles wat je nodig hebt om kleine beschadigingen aan je trui te repareren, zoals gaatjes, pilling en rafelingen. De set is geschikt voor wol, kasjmier en andere gebreide stoffen.

Wat zit er in de WearRepair truireparatieset? De set bevat alles wat je nodig hebt om een beschadigde trui te repareren – gebruik de viltwol en naalden voor je wollen trui, of de viltstukjes met gewoon garen en naald voor gemengde stoffen – geen extra aankopen nodig. Alles zit verpakt in een compact blikje dat jarenlang van pas zal komen na de eerste reparatie. Wat zit er in de set:

  • Viltwol
  • Viltnaald
  • Lapjes
  • Schuimrubberen onderlegger
  • Garen & naald, veiligheidsspelden
  • Wear/repair patch
  • Stap-voor-stap instructies

Hoe gebruik ik de truireparatieset?

In de set vind je duidelijke instructies. Volg de stappen om je trui met vertrouwen te repareren. Hulp nodig? Neem contact met ons op via info@wearrepair.nl.

Welke schade kan ik met deze set repareren?

De set is ontworpen voor de meest voorkomende truireparaties: kleine gaatjes, dunne plekken, of om een vlek te bedekken. Het werkt het beste op gebreide stoffen, waaronder wol, kasjmier blends en katoenen breiwerk. Voor grote scheuren of op maat gemaakte kledingstukken zoals blazers raden we een professionele kleermaker aan – maar voor de meeste geliefde gebreide kledingstukken is deze set toereikend. Geen ervaring vereist.

Heb ik naai-ervaring nodig?

Helemaal niet. Wear/repair is ontworpen voor absolute beginners. De meegeleverde instructies leiden je stap voor stap door de reparatie, en de meest gebruikte techniek – vilten – is eenvoudig te leren en geeft veel voldoening. Als je een naald kunt inrijgen, kun je een trui repareren. Beginnersvriendelijk.

Hoeveel reparaties kan ik met één set uitvoeren?

Het hangt af van de grootte van de reparatie en de gebruikte kleuren, maar de meeste sets zijn goed voor ongeveer 10 kleine reparaties.

Is de set verkrijgbaar als cadeau?

Absoluut – het is een echt nuttig en attent cadeau. De blikken verpakking is direct klaar om cadeau te geven. Als je het direct naar de ontvanger wilt sturen met een persoonlijke boodschap, voeg dan een notitie toe bij het afrekenen en wij regelen de rest.

Wat is de milieu-impact van de set zelf?

We hebben de set ontworpen om afval te minimaliseren: het blikje is herbruikbaar en navulbaar, de verpakking is tot een minimum beperkt en we betrekken componenten van EU-leveranciers waar mogelijk om de transportafstand te beperken. Als start-up leren we nog steeds. We zoeken momenteel naar een alternatief voor de schuimrubberen onderlegger, aangezien dat het enige plastic materiaal in de set is.

De grootste milieu-impact van WearRepair zijn de kledingstukken die niet in de prullenbak belanden. Eén gerepareerde trui is meer waard dan welke verpakkingskeuze dan ook.

Zijn de materialen natuurlijk of synthetisch?

De set bevat een mix van natuurlijke en gemengde vezels om verschillende stoftypes te kunnen bedienen. Wolvilt is inbegrepen voor kledingstukken van natuurlijke vezels; gemengde opties bieden goede dekking voor breiwerk van gemengde vezels. We blijven onze materiaalkeuzes herzien en houden je op de hoogte van verbeteringen.

Wie zit er achter WearRepair?

WearRepair is een klein, onafhankelijk merk gevestigd in Nederland. Het is ontstaan uit een eenvoudige frustratie: kleding repareren zou eenvoudig moeten zijn, maar het vinden van de juiste materialen en weten waar te beginnen – dat is zelden het geval. De truireparatieset is ons eerste product. Meer kits zijn in de maak. Lees meer op onze Over ons pagina.

Bestellen & betalen

Welke betaalmethoden accepteert u?

We accepteren iDEAL (via Mollie), creditcard, Apple Pay en Google Pay.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Log in op je account en ga naar je bestelling om een annuleringsverzoek in te dienen.

Verzending

Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden via PostNL. Levering binnen Nederland duurt 1-2 werkdagen. Voor EU-landen hanteren we 3-7 werkdagen.

Wat zijn de verzendkosten?

Binnen Nederland – de verzending is gratis. Voor EU-landen – de verzendkosten bedragen €12,95.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace code.

Retourneren

Hoe kan ik een product retourneren?

Je kunt een retouraanvraag indienen via je klantaccount. Log in, ga naar je bestelling en klik op 'Retour aanvragen'. Je hebt 30 dagen de tijd om een product te retourneren.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product verwerken we de terugbetaling binnen 5-10 werkdagen.

Contact

Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt ons bereiken via info@wearrepair.nl of via ons contactformulier. Wij reageren binnen 2 werkdagen.